Assistenza
La tua macchinetta è in assistenza? Non ti lasciamo mai fermo.
Se un prodotto acquistato da Forever Ink ha bisogno di assistenza, ti aiutiamo a gestire il rientro al fornitore. E se la tua macchinetta è ancora in garanzia, possiamo offrirti una macchinetta sostitutiva da usare nel frattempo.
Ci occupiamo noi della spedizione al fornitore
Quando lavori ogni giorno in studio, un problema tecnico può diventare un blocco serio. Per questo Forever Ink Tattoo Supply ti supporta nella gestione dell’assistenza: raccogliamo le informazioni necessarie, ti aiutiamo a preparare il prodotto e ci occupiamo della spedizione verso il fornitore o centro assistenza.
L’obiettivo è semplice: farti perdere meno tempo possibile e rendere il processo più chiaro, veloce e ordinato.
Ti accompagniamo nel percorso di assistenza e ti aiutiamo a capire cosa fare, quali dati servono e come procedere con il rientro del prodotto.
Come funziona il servizio assistenza
Un processo pensato per tatuatori e professionisti che non vogliono perdere tempo tra mail, spedizioni e procedure poco chiare.
Ci contatti
Ci segnali il problema del prodotto, il numero d’ordine o la prova d’acquisto e le informazioni utili per verificare la richiesta di assistenza.
Prepariamo il rientro
Ti aiutiamo a capire come imballare il prodotto e ci occupiamo della gestione della spedizione verso il fornitore o centro assistenza.
Resti operativo
Se la macchinetta è ancora in garanzia e il caso lo permette, Forever Ink può fornirti una macchinetta sostitutiva temporanea.
Perché questo servizio fa la differenza
Per un professionista, restare senza strumenti significa perdere tempo, appuntamenti e continuità nel lavoro. Forever Ink nasce per essere un supporto concreto, non solo uno shop online.
Spedizione gestita
Ti aiutiamo a inviare il prodotto al fornitore o centro assistenza senza dover gestire tutto da solo.
Garanzia seguita
Verifichiamo con te le condizioni, i dati d’acquisto e le informazioni utili per avviare correttamente la pratica.
Muletto temporaneo
Se la tua macchinetta è in garanzia, puoi continuare a lavorare con una macchinetta sostitutiva mentre la tua è in assistenza.
Supporto umano
Parli con persone reali, non con una procedura fredda. Ti aiutiamo a capire il passaggio giusto da fare.
Un servizio pensato per chi lavora davvero.
La macchinetta sostitutiva è un supporto temporaneo pensato per i professionisti che hanno acquistato da Forever Ink e si trovano con una macchina in garanzia da inviare in assistenza.
La disponibilità del muletto può dipendere dal tipo di prodotto, dalla garanzia attiva, dalle condizioni della macchina e dalla disponibilità del momento. Forever Ink valuterà ogni richiesta e ti indicherà la soluzione più adatta.
Obiettivo: aiutarti a non restare fermo mentre il tuo prodotto viene controllato o riparato.
Hai bisogno di assistenza per un prodotto?
Compila il form e spiegaci il problema. Ti aiuteremo a capire come procedere, quali informazioni servono e come gestire il rientro del prodotto.
Se la richiesta riguarda una macchinetta ancora in garanzia, Forever Ink valuterà anche la possibilità di fornirti una macchinetta sostitutiva temporanea, così puoi continuare a lavorare mentre la tua è in assistenza.
