Spedizione e Resi
Policy Spedizioni
Spetta all’acquirente effettuare le verifiche opportune della merce ed inoltrare reclami nei confronti del trasportatore direttamente all’atto del ricevimento mediante precisa riserva sul bollettino di consegna del corriere.
Quanto sopra vale anche in caso di spedizioni con condizioni di resa franco destino.
Costi e tempi di spedizione
SPEDIZIONE NAZIONALE
Spedizione Standard:
da 6.50€ - Tempo stimato di consegna 24/48 ore
Spedizione gratis:
Disponibile per ordini del valore superiore a 98€
SPEDIZIONE INTERNAZIONALE
Tracking Order
Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato di avanzamento della tua spedizione in tempo reale. Si prega di attendere fino a 4 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dopo aver ricevuto l’e-mail di conferma.
Resi e Rimborsi
- Contatta il nostro team di assistenza clienti all’indirizzo support@foreverinktattoosupply.com con il numero dell’ordine e il motivo della restituzione.
- ti forniremo un’autorizzazione al reso e istruzioni su dove spedire il prodotto.
- una volta ricevuto il reso e verificata la sua condizione, elaboreremo il rimborso.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e comprendiamo che a volte le cose non vanno come previsto. La nostra politica di restituzione è progettata per essere senza problemi, garantendoti la massima tranquillità quando acquisti con noi.
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato entro 3 giorni lavorativi e il credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale.
Annullamento Ordini
Gli ordini possono essere annullati entro 2 ore dall’effettuazione. Se il tuo ordine è già stato spedito, dovrai seguire la procedura di reso sopra descritta.
Recesso online
Il cliente può esercitare il diritto di recesso online tramite la funzione digitale disponibile sul sito Forever Ink Tattoo Supply.
La funzione è accessibile dal link **Diritto di recesso online** presente nel footer del sito. Attraverso questa pagina il cliente può indicare i dati necessari per identificare l’ordine, tra cui numero ordine, email utilizzata per l’acquisto, nome e cognome.
La funzione può essere utilizzata sia dai clienti registrati sia dai clienti che hanno effettuato un ordine come ospiti.
Per completare l’invio della dichiarazione di recesso, il cliente deve compilare i dati richiesti e cliccare sul pulsante **Invia richiesta**. L’invio della richiesta costituisce conferma della volontà di esercitare il diritto di recesso per l’ordine indicato.
Dopo l’invio, il cliente riceverà una conferma della trasmissione della richiesta all’indirizzo email indicato. Forever Ink Tattoo Supply verificherà poi la richiesta e la gestirà secondo le condizioni di reso applicabili e secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Restano ferme le eventuali esclusioni dal diritto di recesso previste dalla legge, inclusi i casi in cui, per motivi igienici o di protezione della salute, il prodotto sigillato non possa essere restituito dopo l’apertura, ove applicabile.
